Trex-Garantieansprüche

Nachfolgend finden Sie einen Überblick über die Schritte, die mit der Einreichung eines Anspruchs verbunden sind. Wenn Sie bereit sind, zu beginnen, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche unten, um einen Anspruch einzuleiten.

Anspruchsprozess

• Erstellung: Ihr Anspruch wurde eingeleitet, aber es wurden uns nicht alle erforderlichen Informationen übermittelt.
• Überprüfung: Alle erforderlichen Unterlagen sind eingegangen und Ihr Anspruch wird von Ihrem Verbraucherschutzbeauftragten geprüft.
• Angebot gesendet: Wir haben Ihnen Ihr formelles Angebotsschreiben per E-Mail und/oder Post verschickt und warten auf Ihre Antwort.
• Abrechnung: Ihr unterzeichnetes Angebotsschreiben ist eingegangen und wir bearbeiten Ihre Abrechnung.
• Geschlossen: Der Anspruch ist vollständig und geschlossen.

Checkliste für Ansprüche

Unten finden Sie eine Liste mit allem, was für die Einreichung eines Anspruchs erforderlich ist. Sobald Sie über die erforderlichen Informationen verfügen, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche unten, um Ihren Anspruch zu beginnen. Wir akzeptieren lesbare Fotos von Dokumenten, einschließlich solcher, die mit mobilen Geräten wie Smartphones und Tablets aufgenommen wurden.

•  Kaufnachweis (nur 1 erforderlich)
  • Foto mit Trex-Produktidentifikations-Chargencode oder Endetikett
  • Rechnung vom Händler oder Einzelhändler; oder
  • Rechnung für Auftragnehmer mit Trex-Produktliste
•  Fotos
  • Mindestens 3 Fotos, die den betreffenden Zustand zeigen
  • Panoramafoto der gesamten Terrasse
  • Ein Foto vom Ende einer Terrassendiele
• Datum der Installation
• Informationen zum Auftragnehmer (falls zutreffend)
•  Eigentumsnachweis (nur 1 erforderlich)
  • Kopie einer Grundsteuerabrechnung für das laufende Jahr
  • Kopie der Urkunde
  • Kopie der Urkunde oder des Treuhandvertrags
  • Kopie eines Hypothekenauszugs; oder
  • Kopie des Hypothekenscheins für den kommenden Monat
• Chargencode, falls verfügbar; befindet sich am unteren oder seitlichen Rand der Diele